视频号直播回放在哪里看(直播回放指南)

视频号直播功能逐步完善,对商家达人而言,开播已是小case了。不过,想达到好的直播效果,并保持下去,最有效的方式,莫过于“有效复盘”。讲到这,一定有人说“复盘谁不会呀,我们回回都复盘”,结果是:你

视频号直播功能逐步完善,对商家达人而言,开播已是小case了。不过,想达到好的直播效果,并保持下去,最有效的方式,莫过于“有效复盘”。

 

讲到这,一定有人说“复盘谁不会呀,我们回回都复盘”,结果是:

视频号直播回放在哪里看(直播回放指南)

 

你的复盘

视频号直播回放在哪里看(直播回放指南)

 

别人的复盘

 

如何复盘才是“别人家的复盘”?本文全文高能,请速上车。

 

结合数据做有效复盘

开始前,最好明确复盘的中心思想:成熟稳定的直播不是单打独斗,而是系统作战,复盘是找bug,做优化。

 

默念三遍,复盘开始!

 

先看成果,数据是复盘的底盘,也是用户给到最真实的反馈。

 

在PC端视频号小助手,点击「直播数据」-「单场数据」-「数据详情」就能查看详细数据。

视频号直播回放在哪里看(直播回放指南)

 

后台的数据看板中包含基础数据、互动数据、送礼数据、电商数据、送礼详细数据和带货数据等六大维度。

视频号直播回放在哪里看(直播回放指南)

 

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“观看人数”、“成交金额”、“热度”是最能直观体现直播成绩的数据,大多数团队也会用它们来制定目标,用结果数据比对目标,找出差距,然后展开复盘。当然,评论次数、平均在线时长、点赞数、转化率,也是一场直播成功与否的重要衡量指标。

 

具体来看,如果你是一名刚刚开播的新人主播,除了要关心基础、互动数据,更要关注送礼数据,从这一维度可看出,用户对主播和内容的认可度,可以帮新人迅速找准自己定位。

 

但如果你是一名带货主播或者品牌商家,带货数据是要在复盘中重点关注的维度。

 

就单场直播而言,上述几项数据可以帮助团队更快找到直播的问题和待优化的地方。从长远的直播规划看,这些指标的稳健增长,才是整个团队直播业务蒸蒸日上的象征。

 

重点关注5要素:

预热、主播、画面、场控、互动

数据维度只是直播结果的最终呈现,要想完整复盘一场直播,回看录像必不可少。视频号助手上线了直播回放功能,主播团队可以点击「直播数据」-「单场数据」-「直播回放」查看。

视频号直播回放在哪里看(直播回放指南)

 

回放要结合数据看,主要留意五个节点:

 

▍直播预热

 

预热做得好,场观互动少不了。

 

一场直播取得成功的重要因素,就在于充分做好直播预约。主播团队可以根据自身需求,自行选择预热推广方式,公域预热包括朋友圈广告、搜一搜广告等;私域预热包括朋友圈、公众号、社群、小程序等。

 

为扶持商家成长,视频号直播还推出了商家激励计划,商家自视频号外,引导自有粉丝进入视频号直播间,在本场直播结束后,平台将会根据引入粉丝的数量给予流量券作为激励。

 

▍主播

 

暖场:直播开始后半小时暖场时间,是用户进入直播间的第一个高峰期,主播需要通过自我介绍、招呼老用户,欢迎新用户,引导分享关注,预告直播流程等动作留住用户,

 

这一阶段观看人数的增幅相对较大,因此“在线人数”和“平均观看时长”这两项数据,能够直观反应暖场动作是否到位,主播对用户是否有吸引力。

 

这一阶段的评论数据,也展示出用户对本场直播的期待,最好能回溯完整的评论。

视频号直播回放在哪里看(直播回放指南)

 

内容分享:内容和人设是相辅相成的,尤其是知识分享直播和带货直播,知识主播分享不够专业流畅,人设就立不住,观众就会被劝退,主播团队可以通过回放对比实时在线人数、互动数据,来看直播内容是否符合观众期许。

 

在带货直播中,有的产品侧重功能讲解,比如高价的电子产品;有的侧重使用演示,例如服饰;主播团队也可以通过回放,看出主播的讲解是否准确、到位、符合直播观众的要求。

 

这里还可以回放结合数据维度深入复盘。

数据看板中“整体转化”数据中,有“流量转化”和“商品转化”两个维度,主播团队可以对比过往的转化数据,或行业数据,反思直播中,用户是在哪个环节流失的。

主播、选品、性价比、氛围和卖点都会造成转化差。

视频号直播回放在哪里看(直播回放指南)

 

▍画面

 

带货直播主要看主播、产品展示区、信息提示区在画面的占比是否合理,一些特殊产品的带货还需要考虑直播选场,例如三农直播间一般设置在原产地。

 

知识分享型直播,要营造和主题匹配的氛围,例如,读书分享的直播间里的书架,情感话题分享直播间需要相对暖的灯光等。

 

▍场控

 

活动:视频号直播中的“福袋”是一个较为有效的活动工具,可以有效将观众留存在直播间中。主播在直播中要及时做好福袋的预告,引导观众等“福袋”。

 

导流私域:下单、领取福袋、提供咨询等都是引导用户转化到主播私域的引子,要善用直播间的能力,推送企业微信名片,并在主播口播中及时引导观众添加。

视频号直播回放在哪里看(直播回放指南)

 

在这一阶段的复盘时,主播团队要注意的是,导流私域的动作是否足够多,同时对照数据,分析导流话术是否做到位。

 

直播节奏:在复盘时,团队需观察数据的整体变化所对应的动作是什么。譬如关注直播间数据的在线人数变化趋势,高峰时是因为抽奖还是主播的内容形式,才吸引用户来到直播间;低峰时直播间里又发生了什么,为什么用户会退出直播间?

 

▍互动

 

评论区的活跃度是用户对直播间内容喜好的直观反馈,只有内容或商品是用户感兴趣的,他们才会主动发言。当用户发言少的时候,主播有没有及时引导,比如提个问题让观众在评论区回答?评论区有提问时主播有没有及时响应?

 

以上就是通用版的带货直播复盘模版,欢迎各位商家达人在评论区分享心得,我们一起迭代一个进阶版本!

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