惠普笔记本电脑在设计上一直都有十分独到的地方。像是真皮包裹的 Spector Folio，还有轻薄时尚的 Envy 系列，都给玩家和业内留下了很深刻的印象。最近几年，惠普在游戏本上发力，暗影精灵系列也广受玩家好评。
Spector Folio
如果你对工业产品的设计稍有了解，就知道将这样的产品推向市场多少是件不容易的事。特殊的造型和额外的零件，都需要投入很高的模具和研发成本，同时还要想办法将最终产品的价格控制在一个合理的价格范围之内。持续多年维持这种做法，需要不小的勇气和决心。
惠普所树立起来的这种“设计好”的形象，绝不只是表面看上去造型出挑这么简单。而推动这些有趣设计的幕后功臣，是亚裔女设计师 Josephine Tan。她今年刚刚升任惠普全球副总裁和消费 PC 总经理。而在此之前，Josephine 作为惠普全球总设计师，参与了包括暗影精灵、光影精灵系列在内的几乎所有惠普笔记本的设计工作。
Josephine Tan
游研社最近与 Josephine 进行了一场独家连线，聊了聊惠普笔记本幕后的故事，惠普为中国玩家所做出的努力——可能有很多人不知道，现在很多惠普全球产品，都是照顾中国玩家的使用习惯而设计的。
Josephine 工程师出身，谈起产品的细节如数家珍。而作为一位从业 30 多年的资深圈内人士，Josephine 也和我们分享了一下她这些年对笔记本行业的理解，她心目中的理想的产品，以及她对未来的展望。下面是对谈的主要内容。
好设计最重要的是符合玩家和用户的实际需求
游研社：我们就直奔主题吧，惠普这些独特的设计想法都是怎么来的？我们对那款皮革包裹的笔记本印象深刻。
Josephine：皮革包裹的幽灵 Specter Folio 的故事非常有意思。那会我们到一线，和用户和产品经理聊，听到有人吐槽，说现在的笔记本样子都差不多，我们可不可以做一款时尚一些的产品，可以作为穿搭形象的一部分？金属能做的就那么多，塑料在质感上又不太入流，于是我就想，不如尝试一下皮革。
皮革非常难做，机身需要足够轻薄，性能要够用，但是又不能有风扇，不能开散热口，所以我们想了很多办法，比如集成一个高效的 CPU 处理器，在没有风扇的前提下来解决平衡性能和散热这个技术难题。另外，既然我们已经决定要用皮革，那就要让用户始终都能够触摸到它，所以翻转也采用了一个向前拉的设计。
为了适配这个翻转，转轴也要重新设计，很多人都劝我干脆放弃翻转设计算了，但是那样的话，配套的手写笔用起来会很别扭。整个过程前后持续了三年。
游研社：所以很多设计想法其实是来自一线用户的诉求？
Josephine：对。与客户沟通对我们来说是非常重要的。疫情之前，我每年都会和一线的团队，特别是中国的团队直接交流，从他们身上学习市场的趋势。坐在办公室看 PPT 和现场沟通的感觉是不同的，只有在现场，才能直观感受到用户的使用习惯，理解为什么他们对一些功能有强烈的需求。
七年前我开始设计惠普第一款游戏本的时候，很多人都告诉我游戏本的潮流是要够炫、够轻薄，所以我们把这个当作重点指标，做了一个非常炫酷轻薄的产品，没有那么关注性能。但我们在真正跟玩家沟通的时候，发现玩家对游戏本的性能真的是不能妥协的。如果没有现场调研，只是坐在办公室想，产品设计肯定会走偏路。
游研社：那不同市场的用户习惯是不是也有很大差别？比如中国用户是不是有一些他们的特点？
Josephine：是的。我们每年的调研报告都显示中国玩家连续游戏的时间是全球最长，耐力一级棒。但是反过来说，对电池续航和散热就提出了很高的要求。另外，中国玩家对游戏的帧数也非常看重。
这几年，中国流行的游戏对 CPU 和 GPU 要求非常苛刻。所以在游戏本这方面，我们的性能和散热指标现在其实都是按照中国玩家的需求来做设计，这样其他国家的用户也能满意。
这些年，女性玩家变得很多，我们也在关注它们的需求，像是暗影精灵在造型上就有一些和之前不同的设计。
三十年沧海桑田，电脑和游戏文化变化大
游研社：前面说到暗影精灵系列为女性做了一些特殊设计，可以具体讲讲吗？
Josephine：对，过去这两三年，我们发现女性玩家增加了很多，所以暗影精灵系列就没有固守过去那种硬派游戏笔记本的外观，脱离了游戏本的刻板印象，造型更加有融合性。在这同时，我们也努力让笔记本看起来更加有个性，在 C 面有一个像刺青一样的设计。当然，面对玩家的不同喜好和需求。我们开发了第二个产品线 VICTUS 光影精灵系列，希望能为玩家带来多样化的游戏体验
游研社：从您的角度来看，女性玩家增多的原因是什么？
Josephine：在我看来，可能女性玩家一直都很多，只不过现在越来越多的女性玩家愿意表达出自己对电子游戏的兴趣。在其它竞技体育里也是这样的。比如网球，一开始也是男性主导的运动，有些女性想要打网球，但是又有些害羞，于是就自己成立了组织，争取女性打网球的权益。当这么做的人变多了以后，可能别的女孩子就知道其实并不孤单，也更有意愿和自信来参与到这中间来。
在我从业的三十年间，电脑市场始终在发生变化。三十年前，电脑还很贵，根本没有个人消费者，都是公司买电脑来办公。人们提到电脑并没有所谓笔记本的概念，指的都是台式机。电脑也不会追求轻薄，反而是又大又重的台式机公司买回来才放心，锁在办公室不要怕人偷。我还在做工程师的时候，参与过一些主板设计，它们的尺寸令我印象深刻。现在大家都希望电脑越轻越小，性能越高越好，和三十年前已经完全不同了。
最近的疫情导致很多人在家，一些原本不玩游戏的玩家成为了我所理解的“爆米花玩家”，没有硬核玩家那么专注，但是也有很多大型游戏的需求。现在还有很多人进入游戏行业工作，成为游戏解说、视频 Up 主，这些都是我们在关注的变化。
长期看好中国市场，未来高性能、无线化是趋势
游研社：对，这些年高性能笔记本成长似乎挺快的，可以看作是一个长期的趋势吗？
Josephine：我觉得是的。高性能笔记本的应用范围越来越广泛，现在很多年轻人都把直播、视频 UP 主当作职业的选择，对于他们来说，一台集成了高性能和高便携性的电脑是非常方便实用的。
游研社：那在您看来，现在的高性能笔记本还有哪些需要改进的问题？
Josephine：开发一台游戏本，需要注意的问题太多了，有很多妥协和平衡要去做。比如散热，并不是散热越大效率越高越好，还要注意玩家放手的位置，不能让那里太热。如果风扇转速很高，一直在转，造成的噪音也会很烦人。
以暗影精灵为例，我们每一代都在调整和改进，你可以看到我们 D 面的散热开孔和布局每一代都不一样。这不是随随便便做出的修改。
在兼顾了这些之后，我们还要考虑到 IO 接口的问题，在这么小的机身里塞那么多接口是让我们很头疼的。我个人相信，在未来，无线化一定会是趋势，这些接口都会消失，更多的机身空间会留给和散热以及性能相关的部分。
中国玩家人数已经超过 7 亿，这对我们来说依然有巨大的市场潜力。在未来，惠普也会尽力给中国玩家和用户带来更好的产品。