什么是B端什么是C端(浅谈B端和C端的差异)

你们真的了解B端和C端吗？

1. 定义不同

C端，代表消费者个人用户Consumer

B端，代表企业用户商家Business

2. 用户画像

C端消费偏个人、非理性化，凭感觉做决策，经常有冲动型消费。可根据性别，职业或行为偏好等关键属性进行分类。

B端往往是基于公司层面多人对某一问题解决方案进行整体评估，基本不存在冲动购买，更看重价值，在购买前需要建立足够的信任度。

3. 产品设计

C端产品是面向个人用户，服务于每个脱离“企业”场景之外的人，也就是生活场景，需要利用产品的特色功能和优质体验来吸引我们，并解决我们在生活便利和情绪方面的问题，让我们享受这些服务并为此买单。

B端产品硬件的出发点是以市场为核心关注点，更多是基于已有的“业务”形态，把传统线下工作，通过程序化、系统化、信息化转换为线上行为，使业务的流转效率更高，办公成本更低。所以更要求产品设计者能熟练掌握相应的行业知识、捋清业务逻辑。

4. 产品生命周期

C端：做产品，保鲜期短，生命周期短。

B端：做业务，看商业模式，相对来讲生命周期比C端要长。

5. 盈利模式

C端产品依靠流量获取收益。可以说大多数C端产品的商业模式是依靠流量获取收益的，流量基数越大收益就越大，两者呈指数关系。

B端产品通过付费定制获取收益。对于面向组织的B端产品，因为组织天然的“封闭”特性，并不需要获取大量外部流量，只针对组织内外生产关系，满足需求即可，而每个组织的业务和架构又都有不相同 B端产品就需要根据不同的生产关系做个性化定制。

6. 实施成本

B端：偏服务解决方案，对项目的实施管理培训大于C端诉求。