1.维修流程
在接到故障机时，应该按照下列流程去做。
(1)先了解后动手。
拿到一部待修机后先不要急于动手，而是要首先询问故障现象、发生时间以及有什么异常现象。观察手机的外观，有无明显的裂痕、缺损，根据外观缺损情况就可大致判断机器的故障，另外还要问清机器是否为二手机、在别的地方修过没有、使用的年限大概是多少。
对于一位优秀的维修技术人员来说，在询问了解故障的过程中可以大致判断故障的范围和可能出现故障的部件，从而为高效、快捷地检修故障奠定基础。
(2)先简后繁，先易后难。
(3)先电源后整机。
使用稳压电源代替手机电池，注意稳压电源的电压值需用万用表的电压挡去校正，稳压电源的输出值应当调到和电池一样的值，目前手机的供电电压一般为 3.7V。用鳄鱼夹找到电池座的正负端，加上稳压电源，在开机前先看电源的输出是不是 0mA，如果不是，手机电路就存在漏电。
(4)先通病后特殊。
(5)先末级后前级。
(6)记录故障。
故障的种类包括不开机、进水、摔坏、无显示、掉线等十余种，但是每种故障发生的原因可能相差很多，记录故障是为了明确要修复的目标，使用户和维修人员之间有一定的认定。
(7)记录待修手机的机型、IME1 码、ESN 码.
每部手机的 IMEI 码和 E5N 码就像手机的名字，这样成不会出现交找时的差销。
(8)掌握待修手机的操作方法。
维修手机不会使用手机，就像修汽车不会开汽车一样，有的维修人员对手机的操作很感期，不了静菜单的功能。菜单操作可以调整出来的功能是不可能从极作的靠整中算类的。
(9)没有充分的把握时，不要当着用户的面修手机。
至多只是拆机观察，以防止紧张造成操作失误。
(10)仔细观察电路板。
用眼睛观察到的故障无须再采用其他检测手段，如集成电路工作时，不应产生很高的温度，如果模上去烫手，就可以初步判定集成电路内部有短路。总之，通过直接观察就可以发现一些故障线素。但是，直接判定故障是建立在以往经验基础上的，没有一定的检修经验则不奏效。
(11)加电。
在检查上述事项之后，开机加电，观察稳压电源的电流表，看电源的输出是不是相应的待机电流数，如果不是，就一定有故障，可查功放、漏电、软件等。(12)查电源通路。
(13)查接收通路。
(14)查输入输出口、SIM 卡、振铃、按键、显示屏等的通路。
(15)查发射通路。
(16)用热风枪补焊虚焊点。
(17)按正确次序拆卸。
检修故解时，往往要拆机。在拆机前，应弄清其结构，螺钉及配件的位置，抓机时弄离各种、配件连接位置，在最后装机时才不会出现错位。
(18)记录维修日志
每天的维修日志都要做好记录。比如收了什么机器，机器使用了多长时间？检查现象是什么？怎么修的？是否修好等都要记录下来，修好了不要兴奋，想想自己是怎么解决问题的，以及走了哪些弯路，没有修好也不要切切分析一下为什么没有修好。是没有发现故障原因，还是有什么解决不了，以及以后碰到这样的情况该怎么办？这是自我学习提高的好办法。