本文将介绍笔记本电脑、手机等移动设备连接无线路由器后仍然无法上网的解决办法，这个问题是许多用户在使用无线路由器时经常遇到的，要解决不能上网的问题，首先需要知道是什么原因引起的无法上网，然后才能够有针对性的解决。
网卡问题
当电脑通过路由器无法上网是，首先应该检查是否是电脑的网卡问题引起的，网卡的驱动问题、网卡硬件问题都会引起无法上网。检查方法是在 cmd 中，ping 127.1.1.1。如果 ping 成功则表示网卡没有问题；如果 ping 失败，则表示网卡出现了故障，需要重新安装驱动、启动相应的服务，或者更换网卡。
1、打开运行对话框：同时按下按键上的“Windows”+“R”组合按键，即可打开运行对话框，该组合键适合所有的 Windows 系统。
2、打开 cmd 程序：在运行对话框中输入“cmd”，然后点击“确定”。
3、运行 ping 命令：在 cmd 程序中输入 ping 127.1.1.1，然后按下键盘上的 Enter 键。如果返回结果中出现了 TTL，表示 ping 成功了，网卡没有问题；如果为出现 TTL，表示 ping 失败，网卡有问题。
IP 地址配置不正确
电脑的 IP 地址和 DNS 服务器地址设置不正确，是引起电脑无法上网的原因之一，连接无线路由器上网时，建议把电脑的 IP 地址和 DNS 服务器地址配置为自动获得。这样电脑就会自动从无线路由器的 DHCP 服务器那里获取相应的地址信息。
IP 代理问题
浏览器中设置的 IP 代理失效也是引起无法上网的原因之一，所以请关闭浏览器中的 IP 代理设置，关闭方法：
在 IE 浏览器中依次点击“工具”—->“Internet 选项”—->“连接”—->“局域网设置”—->取消所有的选项，并点击“确定”如下图所示：
网线连接问题
电脑使用网线连接无线路由器时，如果网线有问题，或者网线未插好，也会使得电脑无法上网。应该确保电脑和路由器上对应接口的指示灯亮起，同时应该确保使用的网线没有问题。
路由器未联网
状态：无线路由器 WAN 口未获取 IP 地址，电脑上网络图标显示黄色的提示信息。
原因：可能是无线路由器上设置的上网帐号和密码有误；或者是宽带运营商进行了 MAC 地址绑定，限制使用路由器上网。
解决办法：在无线路由器上重新配置一次上网的帐号和密码；如果还是无法上网，请咨询你的宽带运营商是否进行了 MAC 地址绑定，如果已经进行了 MAC 地址绑定，可以使用无线路由器上的 MAC 地址克隆来解决。