SIM卡被锁可以用PUK码解锁，知道自己SIM卡的PUK密码，只需要输入密码就可以解锁；但如果不知道SIM卡的PUK密码，不要乱输错误10次手机卡就报废了，这时可以登录网上营业厅找在线客服解锁；或者直接到营业厅查询PUK密码。
SIM 卡可是手机中的必须品，在使用时有些朋友会发现自己的 SIM 卡被锁定，手机无法正常使用，一下子就慌了神。那么要是遇到了这种手机显示 SIM 卡被锁定的情况我们应该怎么办呢？SIM 卡被锁怎么办？
SIM 卡为什么会被锁
为保证手机卡的安全性，SIM 卡都提供卡密码功能，即为 PIN 码。PIN 码是个人识别码，由一组 4 位数字组成，一般初始密码为 1234 或 0000。当 PIN 码输入三次不正确后 SIM 卡将被锁定。
SIM 卡被锁怎么办
1.用 PUK 码解锁
SIM 卡被锁了会提示输入 PUK 密码，如果知道自己 SIM 卡的 PUK 密码，只需要输入密码就可以解锁，但如果不知道 SIM 卡的 PUK 密码，还是不要乱输的好，输入 10 次输入错误，该手机卡就报废了。
2.登录网上营业厅找在线客服解锁
也可以登录网上营业厅，找到网上营业厅官网，在首页找到“服务与支持”。点击进入之后我们可以选择在线客服，为我们解决问题。
3.带上身份证到营业厅查询 PUK 密码
如果不知道 SIM 卡的 PUK 密码，最保险的方法是，带着个人有效身份证，到附近的运营商营业厅去办理，这样把 SIM 卡交给客服人员后，客服人员会刷一下 SIM 卡；然后会在电脑上显示，SIM 卡的初始 PUK 密码，拿到该密码后在手机里输入，即可解开 SIM 卡了；一般要去大型的营业厅才可以。
需要注意的是，其实在购买 SIM 卡时，PUK 码是一起附带的，这个时候可以记下自己卡的 PUK 密码，或者拍照并保管好，以便今后 SIM 卡锁后用来解锁。
SIM 卡密码是什么
PIN 码是指 SIM 卡的密码，存在于 SIM 卡中，其出厂值为 1234 或 0000。
激活 PIN 码后，每次开机要输入 PIN 码才能登录网络。PUK 码是用来解 PIN 码的万能钥匙，共 8 位。用户是不知道 PUK 码的，只有到营业厅由工作人员操作。当 PIN 码输错 3 次后，SIM 卡会自动上锁，此时只有通过输入 PUK 才能解锁。PUK 码共有 10 次输入机会。所以此时，用户千万不要自行去碰 PUK 密码,输错 10 次后，SIM 卡会自动启动自毁程序，使 SIM 卡失效。此时，只有重新到营业厅换卡。其实，只要小心使用，PIN 密码只会保护你的安全。
SIM 卡有两个 PIN 码：PIN1 码和 PIN2 码。
我们通常讲的 PIN 码就是指 PIN1 码，它用来保护 SIM 卡的安全，是属于 SIM 卡的密码。PIN2 码也是 SIM 卡的密码，但它跟网络的计费(如储值卡的扣费等)和 SIM 卡内部资料的修改有关。所以 PIN2 码是保密的，普通用户无法用上 PIN2 码。不过，即使 PIN2 码锁住，也不会影响正常通话。也就是说，PIN1 码才是属于手机用户的密码。
在设置固定号码拨号和通话费率(需要网络支持)时需要 PIN2 码。每张 SIM 卡的初始 PIN2 码都是不一样的。一般情况下是：2345.如果三次错误地输入 PIN2 码，PIN2 码会被锁定。这时同样需要到营业厅去解锁。如果在不知道密码的情况下自己解锁，PIN2 码也会永久锁定。PIN2 码被永久锁定后，SIM 卡可以正常拨号，但与 PIN2 码有关的功能再也无法使用。以上各种码的默认状态都是不激活。