在使用打印机时,相信大家多多少少都会遇上打印机报错的情况,所以小编本期就梳理了惠普打印机几个常见的报错说明、原因,以及对应的解决办法。
以下用XX表示颜色,其中00表示黑色、01表示青色、02表示品红、03表示黄色;
首先,惠普打印机分为有显示屏系列和无显示屏系列,我们先来分析下有显示屏系列的常见错误代码。
一、屏幕显示:“10.10.XX 耗材”与“内存错误”交替显示,不能打印。
这个错误代码表示打印机与芯片没有信息交换。可能是4个原因导致:1、碳粉盒未装芯片;2、打印机不能感应芯片;3、芯片方向装反;4、装的芯片与打印机型号不匹配(用错芯片)。要想解决,就得一一排查究竟是哪个原因导致的,再对症下药。所以我们要分别检查碳粉盒是否装有芯片、打印机探针是否完好、芯片安装方向是否正确、芯片型号是否与打印机匹配,一旦发现具体是哪个原因,那就及时调整,如换上完好的探针、将芯片安装方向调正、换上与打印机型号相匹配的芯片等。
二、屏幕显示:“10.00.XX 耗材”与“内存错误”交替显示。
这个错误代码表示打印机与芯片有信息交换,但通讯出错。大概是因为测试环境不良,静电干扰导致的芯片与打印机通讯出错,或者是芯片不良导致的与打印机通讯出错。我们需要检查防静电措施是否合格或是更换合格的芯片才能解决。
三、屏幕显示:“Replace ****Cartridge ”提示,测试页上显示信息量突变而打印页产量不够。
这个错误代码表示芯片正常使用寿命到期,需要更换新的碳粉盒及芯片。这是因为芯片已打印到标准页产量了,或是碳粉盒内的碳粉不足,打印机检测不到碳粉,将芯片信息改写,亦或是碳粉盒结构不合理,碳粉盒检粉装置检测不到碳粉,导致打印机改写芯片信息。如果是因为芯片打印到标准页产量,则需要更换全新碳粉盒及芯片;若不是,则检查碳粉盒内的灌粉量是否达到标准重量,如果粉量不够请使用标准的碳粉盒测试芯片;最后,全新的碳粉盒使用前请将碳粉盒左右晃动几次,使碳粉均匀地分布在粉仓内。
四、屏幕显示:“Incorrect Supply”错误提示。
这个错误代码表示碳粉盒上所装的芯片不是此种颜色的芯片,而是同型号中其他颜色的芯片,即不同颜色混料。需要检查不同颜色的芯片是否装错位置,或是检查提示出错的碳粉盒上所安装的芯片是否为同一颜色,如若发现装错,请及时调整正确。
五、屏幕显示:其他错误代码。
这表示非芯片原因引起的故障,打印机其它部件发生错误。常见的是打印机缺纸、卡纸或是打印机其他固件发生错误。若缺纸、卡纸则需装入纸张或清除卡纸,若是其他固件发生错误则需找专业打印机维修人员进行处理。
有显示屏系列常见错误代码已经分析完毕,我们接着来说说无显示屏系列惠普打印机常见代码说明、原因及解决办法,因为无显示屏,我们就根据其指示灯状态来判断。
一、指示灯状态:控制面板上对应颜色(BK/C/M/Y)碳粉盒的指示灯常亮。
这表示打印机与对应颜色碳粉盒芯片没有信息交换。可能是以下6个原因导致:1、碳粉盒未安装芯片; 2、打印机不感应芯片;3、芯片方向装反; 4、芯片与打印机型号不匹配(用错芯片) ;5、测试环境不良,静电干扰导致的芯片与打印机通讯出错; 6、芯片不良导致的与打印机通讯出错。我们需要检查碳粉盒是否装有芯片、打印机功能是否完好、芯片安装方向是否正确、芯片型号是否与打印机匹配、防静电措施是否合格或是更换合格的芯片重新进行测试,一旦发现哪个环节出错,就要及时调整/更换,再重新测试。
二、指示灯状态:控制面板上对应颜色(BK/C/M/Y)碳粉盒的指示灯闪烁。
这表示对应颜色碳粉盒内的芯片信息量低而出现的报警,寿命将近结束。这是由于芯片已打印到标准的页产量,而出现的芯片信息低提示,也有可能是碳粉盒内的碳粉不足或结构不合理,打印机检测不到碳粉,将芯片信息改写,从而出现的芯片信息低提示。需要更换新的碳粉盒及芯片,全新的碳粉盒使用前请将碳粉盒左右晃动几次,使碳粉均匀地分布在粉仓内。同时检查碳粉盒内的灌粉量是否达到标准重量,如果碳粉重量不够请使用标准的碳粉盒测试芯片。
三、指示灯状态:控制面板上注意指示灯常亮或闪烁。
这表示非碳粉盒芯片故障,而是打印机其他部件发生错误。如打印机缺纸或卡纸、打印机其他固件发生错误。同样地,需要加纸或清除卡纸或是找专业打印机维修人员进行处理。