电脑邮箱收不到邮件怎么回事(怎么解决好)

我们经常遇到这么一个情况:别人发的邮件,我们翻遍收件箱和垃圾箱都找不到!对于开发客户的业务人员来说,一封邮件的“消失”,可能就意味着丢了一个订单。如何避免错过重要邮件,下面这张图带你了解邮件消失的原因

我们经常遇到这么一个情况:

别人发的邮件,我们翻遍收件箱和垃圾箱都找不到!

对于开发客户的业务人员来说,一封邮件的“消失”,可能就意味着丢了一个订单。

如何避免错过重要邮件,下面这张图带你了解邮件消失的原因,供大家参考。

电脑邮箱收不到邮件怎么回事(怎么解决好)

【为什么收不到邮件】

1、投递不畅(线路不通)

?表现:发信方收到退信(部分没有提醒),无法连接到对方服务器或连接对方服务器传输数据中断;

?原因:1、对方服务器故障;2、网络传输中断;

?对策:1、重新发送此邮件;2、将退信原信作为附件转发给邮件厂商客服进行查询问题原因;

2、投递拦截(黑名单中)

?表现:发信方收到退信,发送的邮件内容被对方服务器拒收,可能是某些关键字触犯了对方的反垃圾策略;

?原因:1、IP:发信服务器ip在收信方或spam组织黑名单中;2、域名:发信方域名在收信方或spam组织黑名单中;3、内容:邮件内容触犯对方反垃圾策略;

?对策:1、建议联系对方核实是哪些关键字拒收,回避开即可; 2、建议将邮件作为附件尝试发送;3、建议域名解析添加txt记录;

3、垃圾拦截(邮件屏蔽)

?表现:发信人没有收到退信邮件,收信人的收件箱和垃圾信箱也没有,邮件“莫名其妙”的消失了;

?原因:邮件被收信方服务器反垃圾策略直接屏蔽删除;

?对策:1、调低反垃圾级别;2、把对方邮箱地址加入个人通讯录或白名单中;

4、垃圾箱(识别为垃圾邮件)

?表现:邮件被判别为垃圾邮箱;

?原因:邮件域名、ip、内容等因素,被反垃圾机制识别为垃圾邮件;

?对策:1、邮箱地址加入个人通讯录;2、邮箱地址、域名添加白名单中;

温馨提示:如果条件允许情况下可以设置发信投递状态或邮件追踪,便于精准定位到每封邮件投递的状态。

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