我们在一些日常应用中经常会使用到短信验证码服务，比如支付宝付款、微信支付等，系统一般会要求我们输入短信验证码才能完成付款过程。
通过短信验证码校验身份可以大大提到交易安全系数，这在日常资金往来，尤其是大额交易时，是非常有必要的。然而，却有用户反映，自己手机无法接收短信验证码，创瑞小编在行业摸爬滚打近十年，，分享以下几种情况给大家，并提出了相应的解决措施，希望能帮助对大家有所帮助。
原因一：手机网络信号差、网络服务器繁忙
观察手机信号是否满格。
【应对措施】走出室外/ 关机重启/ 取出手机SIM卡后换至其他手机再进行尝试。
原因二：短信网关拥堵或出现异常
短信网关拥堵或出现异常时,会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况。
【应对措施】建议过段时间再尝试获取。
原因三：手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）
手机用户曾将该号码加入黑名单，或是在某个软件中设置过对该号码的拦截。
【应对措施】找到并打开屏蔽短信软件，查看屏蔽短信，并将该号码，如支付宝号码95188设置为白名单。
原因四：曾向运营商申请屏蔽该短信号码
用户曾发送类似 “0000” 这类退订指令给过他们的 SP，比如1065xxxx，从而屏蔽了该短信号码，他们自然也不得再向用户发送短信，否则就属于违规要被追究了。
【应对措施】这种情况比较少，如果是此类情况，用户可以拨打对应运营商的客服电话进行核实。
注：为什么有时候拨打10086，客服却说没有查到屏蔽呢？是因为，比如用户打北京客服，北京移动这边上行下行端口都没有屏蔽任何短信服务号。可是对方网站用的是广东移动的短信服务号，那么用户就得拨打广东移动客服进行查询。
原因五：当前手机号码同预留号码不一致
如果用户正在进行快捷支付操作，无法接收短信验证码，一方面可能是系统有延迟，耐心等待就好；另一方面，如果一直无法收到短信验证码，可能是用户当初开通银行卡时在柜台预留的绑定手机号码，并非当前正在使用的号码。
【应对措施】核实当前手机号码与当初预留号码是否一致，如果更换手机号码，及时更换银行卡绑定号码。
原因六：手机自身原因，欠费、停机等
核实您的手机是否是正常能够接受短信状态，停机和欠费状态下是不能够收到短信。
【应对措施】查询手机余额，尝试能否拨打电话，欠费停机的话，缴费即可。
原因七：受手机服务运营商业务限制
受手机服务运营商业务的限制，手机在境外使用或者使用西藏、新疆、港澳台及海外手机号码，可能无法进行手机业务办理。
【应对措施】建议您更换其他手机号码进行尝试。
注：部分携号转网用户因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电网易客服热线咨询。
原因八：特殊号段，短信平台系统没有及时更新
一些特殊号段，比如147、170等号段经常收不到验证短信，不是手机信号问题，而是各大短信平台没有及时更新。运营商放出号码肯定会考虑到各项功能的正常使用，而一般网站对接的短信平台都是企业在经营，平台品种繁多，170等号段刚出，短信平台系统如果没有及时添加这些号段，系统自然识别不了。
【应对措施】这个是针对短信平台而言的，短信平台将该号段添加至短信平台系统，系统能识别到，推送至运营商，该号段用户手机就能接收到短信验证码。
原因九：获取次数超限
每天只能获取20次验证码，超过获取次数，手机自然接收不到验证码。
【应对措施】如果今日已超过次数请明天再尝试。
创瑞短信平台长期致力于短信验证码服务，为16万企业提供相关解决方案。