中石化云浮分公司(中石化24小时投诉电话)

诚信是中国石化核心价值观中的重要内容,中国石化云浮分公司始终坚持“质优量足,顾客满意”的服务理念,切实践行“每一滴油都是承诺”、“易捷万店无假货”的承诺,该公司通过五项措施,确保加油站计量准确,切实维护消费者合法权益。召

诚信是中国石化核心价值观中的重要内容,中国石化云浮分公司始终坚持“质优量足,顾客满意”的服务理念,切实践行“每一滴油都是承诺”、“易捷万店无假货”的承诺,该公司通过五项措施,确保加油站计量准确,切实维护消费者合法权益。

中石化云浮分公司(中石化24小时投诉电话)

召开警示教育会议

开展警示教育 筑牢思想防线

对加油站全体员工开展警示教育,强化学习计量法律法规和中石化计量规章制度,增强法制观念,坚守法律底线,敲响廉洁自律警钟,充分认识计量工作关乎中石化的品牌声誉和企业形象,督促员工切实提升制度执行力,确保各环节计量管理受控,守法经营、诚实守信。

公开自我承诺 强化自我约束

该公司在营的49座加油站主动向社会公开作出诚信计量自我承诺,签订《加油站诚信计量承诺书》,自觉做到计量公平、公正,切实保护广大消费者的合法权益,积极营造诚信计量环境。

畅通投诉通道 公开接受监督

该公司设立多种投诉渠道,主动接受消费者监督,消费者可以直接在加油站现场投诉,加油站相关负责人将当场解决,若投诉事件无法当场解决,加油站相关负责人承诺回复时间;可以拨打上级公司广东石油客服热线95105988/ 95105888进行电话投诉;会员客户可以通过加油广东APP评价系统进行投诉;及时处理消费者的举报投诉,确保消费者监督有效落实。

“互联网+计量” 强化实时监控

该公司依托信息云平台、成品油物流配送智能锁控系统、实验室信息管理系统、自动计量系统及数据质量一体化平台等,对在用加油机进行登记造册,建立详细计量档案,采取资源信息共享,结果数据互用,充分运用数据化、智能化手段,实时在线监控油品进销存全过程,强化油品全流程数质量管理,确保加油站销售油品数量百分百准确。

中石化云浮分公司(中石化24小时投诉电话)

加油机计量准确度检查

细化设备管理 防控计量风险

加油机经国家法定计量检定部门检定合格后,加油机张贴合格标志,具有检定合格证书;加油机流量测量变换器调整装置处、编码器与流量测量变换器之间、计控主板与机体间的三个位置,国家法定计量检定部门、中石化公司、加油机厂家分别进行铅封,实行“三铅封”管理;加油站每周进行计量专项检查,确保铅封完好有效。

加油站落实加油机的班组检查、月度自校检查,防止因设备突发性故障引发“提枪走字”等异常情况,特别是使用年限长的油枪和长时间不加油的油枪。

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机铅封检查

云浮融媒中心

来源:石化之声

责编:陆致彤

值班主任:赵军鳗

值班总编:卢利文

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