很多公司/团队/项目都喜欢以微信公众号做阵地,为什么做这种选择呢?
微信本身有着极大的流量,客户基数很大,人们已经广泛认可微信生态;然后是微信公众号(泛指,包括服务号、订阅号)成熟性,本身集内容、交互等功能于一体;再有,作微信生态是一个趋势性行为,绝大多数公司/项目/团队都会选择;最后微信本身具有很强的扩展性,合理食用能够实现流程便捷,节省人力物力成本(仅代表个人看法)。
那么公众号如何做好裂变呢?首先我们可以从基本的原理出发:客户关注—-完成任务—-领取福利是整个裂变的基本流程,那么对于公众号来说,如何诱导关注?怎么领取任务?任务做什么?
前文我们提到微信公众号有很强的扩展性,这就使得裂变更顺畅。微信公众号的裂变,往往借助专属二维码实现,客户关注公众号之后,自动生成二维码,邀请新人关注以完成任务,任务结束自动推送提醒,邀请客户填写个人信息;同时通过专属二维码进来的客户会继续收到活动说明和专属二维码,如此往复形成粉丝裂变。
当前微信公众号的裂变已经及其成熟,如果做裂变,整个流程是没有问题的,不过我建议微信公众号裂变之前有以下几个问题必须要仔细考虑。
第一个就是对客户的诱导性,选择什么样的产品做裂变是裂变能否引爆的重要环节,这一点我们在之前已经详细讲解过。
第二个是后续转化,也就是说裂变来的粉丝要做什么,帮助我们达到什么样的目标。在裂变前,微信公众号要进行转化布局,一个简单的例子:商城公众号如果没有落地的商城,粉丝进来做什么呢?
第三个是风险把控,住在别人家就要遵守别人的规矩,既然在微信生态圈做裂变,就要遵守微信的规则,公众号裂变操作不当,往往会出现洗粉(粉丝清空)、封号等情况。控制粉丝裂变数量,控制粉丝客诉,控制裂变频率可以极大降低风险。
微信公众号的裂变,必须有认证的服务号(并不是订阅号不能裂变),同时借助一定的裂变工具。