电商即电子商务，是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业以互联网为媒介的商业行为。电子商务的核心在于互联网与商务模式的结合，通过网络技术降低交易成本，提高效率。按照交易主体的不同可分为B2B,B2C,C2C等。
针对“从零开始做电商”有以下几点建议：
一、前期准备选择电商经营的范围。
1.一定要选择自己喜欢的并且擅长的方向选择经营领域，这点是非常重要的，因为做自己的喜欢的事情往往会对事物本身产生更多的兴趣，做自己擅长的事情会充满成就感，长此以往发展下去，经营的电汇就会越来越得心应手。
2.进行市场调研。选择好经营范围后，就要开始在各大平台上如拼多多、淘宝、天猫等平台调查同类产品的销售情况、用户情况等进行分析。当然我们去逛超市或者是跟小姐妹一起去逛街的时候观察人们对商品的选择情况及购买情况也可以进行分析，推断出那些产品是人们普遍会选择的，哪些产品是人们避之不及的。
3.数据分析通过自己线上及线下的调查研究，以及各个方面的数据比对分析，我们可以更加确定自己的经营构想，并且细化，充分论证其可实施性。
4.货源渠道调研、洽谈店铺能够火爆的关键因素还是在产品，好的产品是一个店铺的灵魂，而稳定的货源也是店铺能够得到持续发展的必要条件之一。
5.对物流行业进行充分的调查分析，了解周边物流行业情况，然后洽谈备用。
6.团队建设，运营一个电子商铺，客服、方案、美工等都是必不可少的部分，当然如果你身兼数职也是可以的，前提就是你得充分了解这些方面的相关知识。
二、开始行动
1、熟悉电商平台的环境和规则
每个电商平台都有自己的规则，并且随时有可能发生变化我们要做的就是熟悉每个平台的规则，随机应变，及时调整店铺规则，不然就算我们拥有再成熟的运营技巧，一旦平台规则发生率变化，就会打的我们措手不及。
2、充分熟悉产品
一定要对自己的产品足够了解，这样去面对客户的时候才不至于让别人觉得我们不够专业，连自己的产品都不了解还谈什么运营呢。“口红一哥”李佳琪直播间后面货架上那么多口红，他能清楚的知道每个品牌不同色号的口红在哪个区域。成功人士的背后有我们看不到的努力，我们尚且平庸又有什么理由不去努力呢。
3、要熟悉各种运营操作
首要要数据分析具体化，除了对整个行业的数据进行分析，从而预测哪款产品会好卖以外，还要对自己的店铺数据进行分析，并且通过这些数据来判断自己的店铺有哪些方面出现了问题，从而进行改进。其次是标题和主图的优化，有意思的标题能够一下抓住消费者的眼球，使其能够有浏览店铺的欲望，而精美的主图设计也同等重要。举个例子，前几年拼多多基本上算是土味的代名词，一打开拼多多就有一种逛农贸市场的感觉，但现在，打开拼多多不管是什么类型的商品他的主图做的都特别精美，让人看了特别有购买欲望，从而吸引了大批用户。
4、学习如何推广自己的产品
需要主动进行店铺推广，通过不同的渠道，包括社交媒体等方式宣传店铺吸引更多的粉丝，从而提高店铺销量。我们可以采取让消费者加入我们的粉丝群，不定时进行限量秒杀活动或者是直播优惠券活动等来吸引更多的粉丝。
5、看竞争产品的数据
店铺访客数据，店铺成交金额，产品浏览量等等数据可以很直观的看出我们店铺哪些地方存在问题，感受产品发展的趋势，才能调整我们产品发展的方向，打造爆款产品。
6、不断积累实操经验
一个合格的运营必须具备非常丰富的实操经验，身为一个小白我们要做的就是不断去学习，不断去经历。从经历中学习成长，只要愿意脚踏实地去做，相信总有一天我们会成功从小白蜕变成精英。
