wifi信号满格为啥不能上网

我们常常遇到这样的问题，明明WiFi信号满格，可是网页打不开，视频也加载不了。这到底是运营商的网络问题还是路由器的锅？路由器网络问题路由器硬件损坏，虽然显示连接到WIFI信号，但是却无法真正上网。