windows未能启动怎么解决方法

windows未能启动怎么解决方法(电脑未能启动怎么修复)
今天接到一个客户打来的电话，他的语气很不友好，新装的电脑打不开了，不停地开关机都卡在一个黑底白字的界面，气愤的说新装电脑就坏。电脑出问题分硬件或者软件问题，但是怎么给这些人说不通呢？我问他什么提示？说
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汤卡西23年3月29日

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