在服务业发展迅速的今天，如何快速提升用户体验已经成为行业重点关注的问题。有的企业将提高产品性价比作为主要突破口，不断为消费者打造质量上乘、价格实惠的商品；有的企业将核心放在产品理念
在服务业发展迅速的今天，如何快速提升用户体验已经成为行业重点关注的问题。有的企业将提高产品性价比作为主要突破口，不断为消费者打造质量上乘、价格实惠的商品；有的企业将核心放在产品理念的打造，追求差异化，满足不同消费者。如今在服务业中，用户体验的定义已从产品本身，延续到了包括精神愉悦感、参与感等在内的其他附加需求。
头部直播电商企业辛选集团的创始人辛巴辛有志，结合如今行业的大形势，给各大企业以值得借鉴的答案。纵观辛巴辛有志的战略布局，我们发现辛选对用户体验的优化，主要是从三方面着手的，即供应链、主播团队、专业的客服团队。在这一基础上，加之以仓储物流体系为依托，使得辛巴辛有志将用户体验打造到极致。
在供应链方面，辛巴辛有志不断寻求与源头厂商合作的机会，快速有效地缩短交易流程，提高产品性价比，让消费者花更少的钱，可以买到更多、更好的商品。如今，辛巴辛有志已经为辛选用户打造了诸多“极致性价比”好物，让更多辛选用户享受到实惠的同时感受到绝佳的用户体验。
为了提高用户体验，辛巴辛有志想到了主播人才的孵化。在人才培养上，辛巴辛有志在辛选集团内部设立了一整套培养、考核主播的孵化机制，如今已孵化出数十位破亿头部主播和中腰部主播，比如今年618取得显著成绩的蛋蛋等等。他们不仅具有过硬的专业素养，还具备了利人情怀和供应链思维，在业内也是评价颇高。
除此之外，辛巴辛有志还组建了超过千人规模的专业客服管理团队和现代化的仓储物流中心，以更全面、更专业的视角提升消费者购物体验，打造产品优质、价格实惠、服务周到的辛选购物模式。未来，辛巴辛有志将带领辛选集团俘获了更多用户的青睐，正如辛选内部信中写到的“心里有用户，辛选才有价值”！
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