群晖NAS连接问题如何解决

群晖NAS遇到无法访问时，可以先检查设备是否开启，以及本地网络连接是否正常，如果只是外网无法访问，可以通过专用IP地址在本地网络上访问。还可以通过Web Assistant或Synology Assistant看到所有的NAS设备及其状态。

由于硬件故障或网络连接问题，您无法连接到群晖 Synology NAS。

检查电源 LED 指示灯的状态

• 电源 LED 指示灯熄灭，表示设备已熄灭，请启动群晖 Synology NAS。如果无法启动设备，则可能是电源，适配器或其他硬件问题。
• 当未安装硬盘时，电源 LED 指示灯会闪烁几秒，或可能达到 20 分钟，然后熄灭。可能是主板或电源故障。
• 电源 LED 指示灯在安装了硬盘的情况下持续闪烁，这表示设备正在启动或关闭，请等待半小时，然后再次检查设备。如果设备无法启动或关机，请在重新启动设备之前拔下电源线并重新插入。

检查硬盘的健康状态

请使用制造商提供的诊断工具进行进一步评估。如果硬盘发生故障，请立即更换。

检查群晖 Synology NAS 与本地网络的连接

1、通过以下任一工具查找您的群晖 Synology NAS：

• Web Assistant：在网页浏览器的搜索栏中输入 find.synology.com。
• Synology Assistant：打开桌面实用程序可在（下载中心取得） 。

2、您可通过Web Assistant或Synology Assistant看到所有的 Synology 设备及其状态。根据显示的状态尝试建议的方法：

• 未安装：不要继续安装，否则所有的数据都将被删除。
• 配置丢失/可迁移：重新安装 DSM 后不会删除共享文件夹中的数据。
• 已准备就绪：系统已成功安装并可以使用。了解 Synology NAS 的设备状态。

如果Web Assistant和Synology Assistant仍无法找到群晖 NAS，可尝试以下方法来修复问题：

• 暂时禁用或删除计算机上的防火墙和杀毒软件。
• 使用其他以太网电缆连接 Synology NAS 设备，检查是否有故障电缆。
• 按住 RESET 按钮四秒钟（您会听到哔声）来重置 Synology NAS 设置。
• 使用以太网电缆将 Synology 设备直接连接到计算机，无需通过网络交换器或路由器。将计算机的有线 LAN 接口设置为 DHCP，并使用Synology Assistant再次搜索 Synology NAS。

如果上述方法无效，则可能是硬件问题。如果您的 Synology NAS 仍在保修期内，请联系本地经销商进行维修。