酒店哪些行为特别容易招来客人的差评和建议(酒店遇到客人恶意差评)

#酒店#酒店郑叫兽今日分享:我来给差评原因排排名,也说一下前几点:一、没带身份证被酒店拒绝入住的,这些客人往往一生气,把以前入住过了的未点评的订单一口气全部给了差评。而他们给差评却说成了酒店的服务不好,卫生不好,没事找事。现在市面上已经出现了免带身份

#酒店#

酒店郑叫兽今日分享:

我来给差评原因排排名,也说一下前几点:

一、没带身份证被酒店拒绝入住的,这些客人往往一生气,把以前入住过了的未点评的订单一口气全部给了差评。而他们给差评却说成了酒店的服务不好,卫生不好,没事找事。

现在市面上已经出现了免带身份证刷面入住的机器,我们的店也正在采购回来试试,我先给大家做小白鼠哈。

二、延迟一点点时间退房就加收费用,甚至一些酒店还把这个当成是一项很好的利润来源,这个也是差评重要来源。其实又没用多很多水电,酒店干嘛这么紧张?即使在规定的时间里退了,一堆脏房员工也一下子做不出来。

酒店哪些行为特别容易招来客人的差评和建议(酒店遇到客人恶意差评)

三、损失赔偿,特别是地毯被烟头烧出洞的这些,天天和客人吵的酒店,一定做不好的,吵赢了,客人却再也不来了。

酒店可以在地毯防火上做文章,每年在地毯上喷洒些防火剂…………

可以参考我之前写的文章:

大家觉得酒店这样的温馨提示有没有用?

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