店内促销是引导激发客户的购买欲望。必须要有商品组合，否则会变得很无趣，展示或试吃新商品，提供特别价格，吸引顾客的注意，进而思考或研究商品对他的利益，转而采购该项商品以增加业绩。在入口处展示吸引人的促销商品，可以促使顾客一进门就买，在收银机台前的特价品也具有相同的功用。
促销的概念
1）促销目的：
提高营业额、提高来客数、提高客单价、提高公司知名度
2）促销手段：
增加新产品、足够吸引人的促销价格、商品陈列的艺术，使其富于吸引力、赠品、抽奖、试吃、友情卡。
3）促销类型
A、按时间：
长期性的促销活动
例：在本店一次购物200元以上，即免费发一张会员卡
短期性促销活动
例：中秋节光临本店的前10名顾客，免费赠送手提袋1个
B、按主题：
开幕促销活动
周年促销活动
竞争性促销活动
例行性促销活动（配合法定、民俗假日）
C、按形式：
快讯促销：周期的、连续的、统一的
店内促销：各店自行决定的
4）快讯促销的要素
快讯期间的价格更动
价格降低：促销价格低于正常价格
价格不变：促销价格与正常价格一样
价格升高：促销结束后，促销价格回升到正常价格
要素：
检查促销品项价格同快讯是否一致
检查促销第一天，促销品项是否更换成红色的快讯价签
促销价格由总部采购部决定并录入电脑
促销的到货确认
促销前一天下午四点之前，按单核实促销品的到货情况
发现没有到货，要及时同采购联系
促销当天确实某促销品项缺货，通知企划部出道歉启示
促销品的缺货处理
采购下订单补货并及时催货，原则上促销品在促销期内不得有缺货现象。供货来不及时，可把端架及堆头少量货物补到货架上，待有货时，再重做促销端架或堆头。
促销品的管理
促销品的码放：按促销品项预先做陈列计划，再根据到货情况进行修正。
端架和堆头码放（参照第七章商品陈列）货架促销品的陈列同正常商品陈列一样，但须随时保持丰满、充足。
促销品的搭配：在堆头和端架促销品，可选择搭配一些其他商品
例如：相关性商品：卖圣诞树，搭配陈列圣诞品
同一消费群体：卖儿童食品，搭配陈列儿童玩具
促销品的补货理货：补货及时，随时保持丰满、整齐、价格标示明显；销量大的商品优先做堆头；端架促销品的库存区尽量与其陈列位置相近。
店内促销的要求
1）何时做店内促销
经验丰富的店长、部门经理和一位称职的员工，应当善于随时随地的把每一个机会都变为促销活动。例如：回答顾客的询问，向顾客介绍新商品，及时补货理货，保持卖场的清洁等等。只有当全体员工都把促进商场的销售作为自己的首要任务时，店内的促销气氛才能得以真正体现。通常而言，下面的时机是商场组织有规模的促销活动的最佳时间。
节假日（法定、传统等）、地区性大型活动（旅游节、运动会）、天气/季节（夏季炎热）、销售淡季、库存积压、新品上架、
2）店内促销的价格更动
由店长同采购部经理商讨，确定执行店内改价程序
店内促销品项的临时改价须由店长及采购部批准
3）店内促销的手段：
营造卖场气氛，吸引、刺激消费者购物
店内广播/背景音乐
吸引人的POP广告牌
员工正确对待顾客询问，诚恳向顾客推荐商品。每位员工都应把回答顾客的每一个询问当成是一次促销商品的机会，一次提高销售业绩的好机会
销售高峰期的叫卖、派发DM快讯、临时增加促销堆头、店内举办试吃活动、
根据季节、当地风俗增加的临时性促销商品
如：雨天可将雨伞、雨靴临时堆放在收银台前端销售
促销结束的注意事项
价格变动：
促销的价格有无回升到正常价格、
促销的红色价签有无在新促销开始前更换成绿色的正常价签、
确保所有价格牌上的标价都是当天的正确价格、
旧海报、旧POP牌及宣传单需要撤下来、
商品的陈列，应按新一期的促销计划进行更改。